LEGAL REFERENCE

cph1853 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ কোথায়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো বিক্রয় নেইপেমেন্ট তথ্য আলাদা সংরক্ষণআপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ারিং নেই
cph1853 cph1853 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জমা দিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' সেকশনে যান...
বিশ্বাসযোগ্যতার সংকেত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেন আপনি বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কীভাবে ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি এবং বছরে দুইবার এই নীতি পর্যালোচনা করে আপডেট প্রকাশ করি। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক...

স্বচ্ছ ডেটা ম্যাপিং

আমরা প্রতিটি সংগৃহীত ডেটা পয়েন্ট তালিকাভুক্ত করি এবং কোন উদ্দেশ্যে কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করি, যাতে...

পৃথক পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং গেম...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

প্রতি ছয় মাসে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানিয়ে দিই...

অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সময়সীমা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ করি এবং প্রতিটি ধাপে স্ট্যাটাস আপডেট ইমেইল পাঠাই যাতে...

অডিট এবং সম্মতি

আমাদের ডেটা সংরক্ষণ ব্যবস্থা বছরে একবার বাহ্যিক সিকিউরিটি অডিটরদের দ্বারা পর্যালোচিত হয় এবং সার্টিফিকেশন রিপোর্ট অনুরোধে উপলব্ধ করা হয় যাচাইকৃত...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে। আমরা প্রতিটি পেজে সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষা ব্যবহার করি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোথায়...

শর্তাবলী লিঙ্কআমাদের শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় কোন তথ্য বাধ্যতামূলক এবং কোনটি ঐচ্ছিক তা বর্ণনা করা হয়েছে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপপেমেন্ট নীতি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ সময় উল্লেখ করা হয়েছে, এবং এই পৃষ্ঠায় সেই লেনদেন ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি তা জানানো হয়েছে।
নিরাপত্তা গাইড সংযোগআমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজে লগইন সেশন এবং টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বর্ণনা করা হয়েছে, যা এই নীতির কুকি এবং সেশন ডেটা সেকশনের সাথে মিলে যায়।
মার্কেটিং সম্মতিপ্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস সম্মতি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করি এবং প্রোমো শর্তাবলীতে কীভাবে অপ্ট-আউট করবেন তা দেখানো হয়েছে।
বয়স যাচাইকরণআপনার বয়স যাচাইকরণের জন্য যে নথি প্রয়োজন তা শর্তাবলীতে তালিকাভুক্ত এবং এই নীতিতে সেই নথি কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীPragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও আমরা আমাদের গেম পেজে তালিকাভুক্ত করি এবং এই নীতিতে তারা কোন ডেটা পায় তা উল্লেখ করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকারআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে শর্তাবলীতে প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে এবং এই নীতিতে বন্ধের পরে কোন ডেটা রাখা হয় এবং কতদিনের জন্য তা উল্লেখ করা হয়েছে।

cph1853 এ গোপনীয়তা যেভাবে প্রতিটি অভিজ্ঞতায় দৃশ্যমান

আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণকে লুকানো সেটিংসে রাখিনি — প্রতিটি লবি পেজ এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে আপনি দেখতে পাবেন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং এক ক্লিকে সেটিংস পরিবর্তন...

ড্যাশবোর্ড গোপনীয়তা আইকন

আপনার অ্যাকাউন্ট হোম স্ক্রিনে একটি ছোট শিল্ড আইকন থাকে যেখানে ক্লিক করলে দেখতে পাবেন গত সাত দিনে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে এবং সেটি কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে।

লাইভ টেবিল সেশন নোটিশ

যখন আপনি লাইভ ব্যাকার্যাট বা রুলেট টেবিলে যোগ দেন তখন একটি সংক্ষিপ্ত ব্যানার দেখায় যে গেম সেশন রেকর্ড করা হচ্ছে সুরক্ষা এবং বিবাদ সমাধানের জন্য, এবং সেটি ত্রিশ দিন পর মুছে ফেলা হয়।

স্লট হিস্ট্রি ট্র্যান্সপারেন্সি

প্রতিটি স্লট গেম স্ক্রিনে একটি 'হিস্ট্রি' বোতাম থাকে যেখানে আপনার স্পিন লগ দেখতে পাবেন এবং সেই ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তাও উল্লেখ করা থাকে, সাধারণত নব্বই দিন।

কুকি ব্যানার নিয়ন্ত্রণ

প্রথম ভিজিটে আমরা একটি কুকি ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি অপরিহার্য, কার্যকরী এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি আলাদাভাবে অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং পছন্দ যেকোনো সময় সেটিংসে পরিবর্তন করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা ব্যাজ

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট বা উত্তোলন ফর্ম খুলবেন তখন ফর্মের নিচে একটি ব্যাজ দেখায় যে এই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং আলাদাভাবে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

মোবাইল ডেটা সতর্কতা

মোবাইল ব্রাউজারে আপনি প্রথমবার লগইন করলে একটি পপআপ দেখায় যে আমরা ডিভাইস আইডি এবং লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করছি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য এবং আপনি সেটিংসে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের পেমেন্ট যাচাইকরণ টিম দেখতে পারে। লবিতে অন্য প্লেয়াররা আপনার ব্যবহারকারী নাম দেখতে পারবে কিন্তু কোনো আর্থিক তথ্য দেখা যাবে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, গেম হিস্ট্রি, পেমেন্ট লগ এবং লগইন সেশন থাকবে। ফাইল তিন দিনের মধ্যে তৈরি হয় এবং ইমেইলে লিঙ্ক পাঠানো হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ছয় বছর লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয়পত্র সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গেম সেশন ডেটা এবং মার্কেটিং পছন্দ অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং আপনার ইমেইল আমাদের তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলার সময়, পছন্দের গেম এবং বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি যাতে আপনার লবি ব্যক্তিগতকরণ করতে পারি এবং অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। এই বিশ্লেষণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্ক থাকে যেখানে ক্লিক করলে তাত্ক্ষণিকভাবে তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। এসএমএস অপ্ট-আউট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'যোগাযোগ পছন্দ' সেকশনে যান এবং মোবাইল প্রচার বন্ধ করুন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft সীমিত ডেটা পায় সেবা প্রদানের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং গেম সেশন দেখতে পারে কিন্তু আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ পায় না।

আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। গেম সেশন লগ গেম স্টুডিওর সার্ভারে থাকতে পারে কিন্তু সেগুলো এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র গেম ফলাফল যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।